Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Wie zijn wij

The Fanily, Nijverheidsweg 49, 3274 KJ Heinenoord, Nederland. KvK 87829010, btw NL004487729B51. E-mail: info@thefanily.shop, telefoon +31 6 14170580. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via thefanily.shop.

Welke gegevens verzamelen we

Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
Bestelgegevens: wat je bestelt, retourneert of annuleert
Betaalgegevens: betaalmethode en betaalbevestiging. Betalingen verlopen via onze betaalproviders; wij zien geen volledige kaart- of bankgegevens
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browser, apparaat en hoe je de website gebruikt
Berichten die je ons stuurt, zoals vragen, reviews, reacties op de blog en aanmeldingen voor de voorraad-update of nieuwsbrief

Waarvoor gebruiken we je gegevens

Je bestelling verwerken, betalen, verzenden en retourneren (uitvoering van de overeenkomst)
Klantenservice en contact (uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang)
Na je bestelling één keer vragen om een review (gerechtvaardigd belang; je kunt dit weigeren)
Nieuwsbrief, voorraad-updates en andere marketingmails (alleen met jouw toestemming; afmelden kan altijd via de link in elke mail)
Website-analyse en verbetering, en advertenties (alleen met jouw toestemming via de cookiebanner)
Fraudepreventie en beveiliging (gerechtvaardigd belang)
Wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

Met wie delen we gegevens

Alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening: Shopify (webshopplatform en e-mail), betaalproviders (Shopify Payments, verwerkt door Stripe, en Klarna als je met Klarna betaalt), PostNL en andere verzendpartners, Judge.me (reviews), en, alleen met jouw toestemming, analyse- en marketingdiensten. Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt. Doorgifte buiten de EER gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijn

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Overige gegevens bewaren we niet langer dan nodig; nieuwsbriefgegevens tot je je afmeldt.

Cookies

Noodzakelijke cookies plaatsen we altijd, zodat de winkel werkt. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen na jouw toestemming. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan de website.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt je toestemming altijd intrekken. Mail ons via info@thefanily.shop; we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).