Rückgabe

14 Tage Widerrufsrecht

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Teile uns dies per E-Mail an info@thefanily.shop oder mit dem Musterformular unten mit. Sende das Produkt anschließend innerhalb von 14 Tagen zurück an: The Fanily, Nijverheidsweg 49, 3274 KJ Heinenoord, Niederlande.

Hygiene-Ausnahme

Aus hygienischen Gründen können Kosmetika, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde, nicht zurückgegeben werden. Ungeöffnete Produkte mit intakter Versiegelung kannst du zurücksenden.

Rückerstattung

Wir erstatten den Kaufpreis einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung über dieselbe Zahlungsmethode. Wir dürfen warten, bis wir das Produkt erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Vorbestellungen stornieren

Eine Vorbestellung kannst du kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Können wir nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit versenden, informieren wir dich per E-Mail und du kannst jederzeit kostenlos stornieren.

Beschädigtes oder falsches Produkt?

Melde dich innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto unter info@thefanily.shop; wir lösen das kostenlos.

Muster-Widerrufsformular

An: The Fanily, Nijverheidsweg 49, 3274 KJ Heinenoord, info@thefanily.shop
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Produkte: [...]
Bestellt am / erhalten am: [...]
Name und Anschrift: [...]
Datum und Unterschrift: [...]